Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: Juli 2024

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und Website stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Dienstleistungen von Diana Ispas. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB.

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Diana Ispas kommt mit der Bestätigung der Buchung durch Diana Ispas zustande. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen.

Leistungen und Preise

Leistungen: Diana Ispas bietet Stadtführungen und thematische Touren durch Wien an. Die genauen Leistungen und Preise entnehmen Sie bitte unserer Website oder den individuellen Angeboten.

Preise: Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

Zahlung: Die Zahlung ist spätestens vier Tage vor dem Tourtermin fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung.

Stornierung und Rückerstattung: Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierungen bis 3 Tage vor dem Tourtermin wird keine Stornogebühr erhoben. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.

Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalten wir uns das Recht vor, die Tour abzusagen oder zu verkürzen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Der Kunde verpflichten sich, sich während der Teilnahme an unseren Touren respektvoll und rechtmäßig zu verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, die störend oder betrunken sind oder eine Bedrohung für andere darstellen.

Haftung und Gewährleistung

Haftung: Diana Ispas haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Gewährleistung: Sollten während der Tour Mängel auftreten, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich dem Fremdenführer mitzuteilen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

Änderungen und Absagen durch Diana Ispas

Diana Ispas behält sich das Recht vor, Touren aus wichtigen Gründen (z.B. Wetterbedingungen, Krankheit des Fremdenführers) kurzfristig zu ändern oder abzusagen. In diesen Fällen wird ein Ersatzguide, ein Ersatztermin angeboten oder die volle Teilnahmegebühr erstattet.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit der Buchung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist Wien.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Diana Ispas

Georg-Schicht-Platz 6/15

1210 Wien

office@austrian-tourist-guide.at

+43 (0) 699 19132927